Что делать, если опаздываешь на самолет?
К сожалению, нередко по дороге в аэропорт возникают непредвиденные обстоятельства. Пробки на дорогах, срочное дело или слишком поздний выезд из дома – любые подобные причины могут привести к тому, что вам не удастся вовремя пройти регистрацию. Возникает вопрос: что делать, если опаздываешь на самолет? Ответ зависит от того, когда именно вы прибыли в аэровокзал. Если самолет еще не улетел, но регистрация уже закрыта, ваши действия будут одни, а если воздушное судно уже поднялось в воздух – другие.
Если регистрация только закончилась
Обычно регистрация начинается примерно за 2 часа до вылета и заканчивается приблизительно за 30 минут.
После того как вы добрались до аэровокзала, узнайте, сколько осталось времени до вылета. Если осталось более 20 минут, у вас еще есть шанс успеть. Для этого во многих аэровокзалах расположены специальные пункты для регистрации пассажиров, которые опоздали на общую регистрацию. В этом случае вы успеете пройти данную процедуру, однако вам придется за нее заплатить. Стоимость зависит от перевозчика. Обычно она составляет порядка 2000 рублей. Но если вы летите бизнес-классом, то пройти данную процедуру вы сможете бесплатно.
Есть аэровокзалы, в которых такие стойки отсутствуют. В этом случае вам нужно найти уполномоченного сотрудника авиакомпании, который быстро сориентирует вас касательно дальнейших действий. Чтобы не терять время на поиск сотрудника, сразу направляйтесь к стойкам обычной регистрации. Даже после закрытия регистрации обычно возле стойки остается хотя бы один представительно компании. Стоит учитывать, что при отсутствии специальных стоек ваши шансы попасть на рейс значительно ниже. У каждой авиакомпании есть многоэтапная процедура подготовки. Поэтому вряд ли ради одного пассажира представители компании станут задерживать вылет, ведь это может обернуться большими убытками для авиаперевозчика.
Стоит помнить, что если опоздал на регистрацию на самолет — не начинай паниковать, а постарайся действовать разумно и оперативно, обратившись к сотрудникам авиакомпании.
Кроме того, следует помнить, что международные перелеты предполагают после также пройти дополнительно процедуры контроля (паспортного и т. д.). Это занимает немало времени. Поэтому даже если вам все-таки удастся зарегистрироваться, не факт, что вы успеете пройти еще две эти процедуры контроля. Единственный вариант – договориться с сотрудником компании, чтобы он провел вас через эти стойки без очереди.
Сегодня большинство крупных перевозчиков предоставляют пассажирам такую услугу, как онлайн-регистрация. Если вы по дороге в аэропорт понимаете, что не успеваете, пройдите процедуру регистрации на сайте. В данном случае у вас будут шансы успеть пройти на посадку вовремя. Однако не стоит забывать о необходимости сдачи багажа, если таковой у вас имеется. Для этого вам все равно придется отыскать уполномоченного сотрудника, который подскажет, где и как это сделать.
Если посадка уже завершена
Что делать, если опоздал на рейс самолета? То есть вы прибыли в аэропорт, но воздушное судно уже поднялось в воздух. В таком случае вам нужно найти сотрудника компании-перевозчика, у которого вы покупали билет. Он поможет вам найти подходящий рейс на другое время. Также вы можете просто вернуть билет и купить другой. Но стоит учитывать, что получить полную стоимость в этом случае вряд ли удастся. Как правило. Около 25% опоздавшие пассажиры должны оплатить в качестве штрафа. Эта сумма взимается авиакомпанией из стоимости билета. Переоформление на другой рейс тоже может потребовать доплаты.
Некоторые билеты не подлежат возврату. Правила устанавливает каждая авиакомпания индивидуально. И лучше с ними ознакомиться заранее, еще до бронирования билета. Например, большинство перевозчиков не принимает обратно билеты эконом-класса или купленные по акционному предложению. Чаще всего возврату подлежат билеты, которые стоят сравнительно дорого.
Если вы планировали лететь бизнес-классом, скорей всего, проблем с перелетом у вас не возникнет. Вам будет предложено сесть в самолет, который отправляется следующим рейсом, если в салоне будет свободное место. В противном случае придется просто перенести дату вылета. Все это для таких пассажиров делается зачастую бесплатно. Но в некоторых компаниях большое значение имеет причина опоздания. Так, если вам отказали в получении визы, достаточно взять соответствующую выписку в консульстве и предоставить ее представителю авиакомпании.
Некоторые перевозчики снимают бронь с места на стыковочном рейсе, если пассажир не явился на первый. Все эти правила нужно внимательно изучать при выборе авиаперевозчика. Зная, что делать, если опоздал на самолет, вы сможете сэкономить свои финансы и добраться до нужного города с минимальными временными потерями.
