Французская авиакомпания Air France: отзывы

Приближается курортный сезон, поэтому люди массово начинают продумывать свои отпускные поездки. Далеко не всем по душе проводить летний отпуск в пыльных мегаполисах и в душных многоквартирных домах. Многие желают отдохнуть на славу, посетив жаркие страны. После выбора пункта назначения необходимо позаботиться об авиакомпании, которая непосредственно будет организовывать полет. Сегодня в России есть множество перевозчиков, но тем, кому по душе зарубежные, подойдет французская авиакомпания Air France. Рассмотрим, что представляет собой этот перевозчик, какими услугами обладает и какие перелеты предлагает.

Официальный сайт авиакомпании Air France

Авиакомпания Air France: общая информация

Начнем с того, что это дочернее предприятие Air France-KLM. До того как фирму объединили с KLM, она была главной авиакомпанией Франции. Сегодня эта дочерняя компания занимается перевозками пассажиров в 187 пунктов назначения. Это один из самых крупных мировых перевозчиков, который занимается как доставкой людей, так и грузов. Условия авиакомпании позволяют ежегодно совершать огромное количество перелетов в разные страны мира. Кроме этого, авиакомпания имеет в своем арсенале 15 компаний, а еще 5 ожидают вступления. Таким образом, очевидно, что это очень серьезный авиаперевозчик, с которым можно иметь дело.

Парк самолетов Эйр Франс насчитывает 253 воздушных судна. Как уже говорилось, в составе имеются и грузовые судна. Сегодня гражданские авиалайнеры компании регулярно совершают перелеты в Доминиканскую Республику, Рио-де-Жанейро, Кубу, Маврикий, Сейшелы, США, Латинскую Америку, Китай, Индию, Сингапур, Карибские острова, Украину и т. п.

Базируется перевозчик в аэропорту имени Шарля де Голля в Париже. По Франции, безусловно, Эйр Франс, организовывает ежедневные рейсы. К примеру, в Ниццу, Бордо, Тулузу и т. п.

Подробнее о классах обслуживания

Бесспорно, каждый путешественник вправе решать, каким классом ему предпочтительнее лететь. Здесь решение применяется исходя из нескольких факторов:

• Денежные средства. Далеко не у всех пассажиров есть деньги, чтобы оплатить дорогой перелет. К тому же, сама цена авиабилета является достаточно высокой.
• Длительность перелета. Многим не по душе тратить колоссальные суммы на то, чтобы 2—3 часа пробыть в дороге. Именно поэтому многие экономят на коротких перелетах.
• Наличие авиабилетов. У данного перевозчика обычно билеты раскупают очень быстро, поэтому не все успевают приобрести варианты с подходящим классом.

Итак, если говорить подробнее, то авиакомпания Эйр Франс предлагает своим клиентам 4 варианта обслуживания:

1. La Premiere.
2. Business.
3. Premium Economy.
4. Economy.

Безусловно, первые два варианта являются самыми дорогими, но зато условия перелета всегда на высшем уровне. В самолетах пассажирам предлагают удобные кресла, которые могут раскладываться, в результате чего получится удобная кровать, просмотр телевизионных каналов, доступ в Интернет, разнообразное питание, а также свежие газеты, журналы и постоянное информирование по поводу рейса. В таких условиях перелет проходит невероятно быстро и комфортно. Что касается других вариантов, то, конечно, там условия далеко не самые лучшие. Пассажиры могут лишь претендовать на еду (заказанную и проплаченную заранее), леденцы и пледы на случай, если в салоне будет холодно. Безусловно, информирование о перелете проходит в таком же режиме, как и для всех остальных.

У бортпроводниц Air Francе очень элегантная униформа

Услуги

Очень важно перед выбором той или иной авиакомпании ознакомиться с отзывами, которые она предлагает. Это нужно для того, чтобы знать, что можно претендовать. Абсолютно всем пассажирам доступны следующие услуги:

1. Перевозка детей до 2 лет. Для таких пассажиров не нужно заказывать отдельные кресла, так как они могут поместиться на одном месте с родителем. Однако наличие авиабилета обязательно. Также для малышей можно брать на борт коляски. Кроме этого, молодые мамы вправе использовать люльки на борту для своих детей, посещать комнату матери и ребенка, а также претендовать на детское питание.
2. Перевозка несовершеннолетних. Авиакомпания обладает персоналом, который готов сопровождать несовершеннолетнего пассажира в течение перелета, следить за его безопасностью и комфортом, а также за соблюдением им правил поведения в салоне. Единственное, родителям необходимо написать заявление, и составить договор. На посадке они обязательно должны присутствовать, чтобы лично передать ребенка бортпроводнику, который будет его сопровождать и отвечать за него. В пункте назначения ребенка должны встретить взрослые люди с документами. Именно их фамилии должны быть указаны в договоре о сопровождении ребенка во время перелета. После проверки соответствия документов несовершеннолетнего передают встречающим.
3. Провоз животных. Домашних любимцев можно перевозить в лайнерах, но только с соблюдением специальных условий. То есть, брать с собой на борт лайнера можно только кошек и собак мелких пород. Птиц, грызунов, пресмыкающихся и членистоногих, перевозить категорически запрещается. Также нельзя брать крупных собак таких, как доберман, кавказская овчарка, бультерьер, алабай, мастиф и т. п. Животные обязательно должны иметь при себе паспорта, ветеринарные справки и подтверждения тому, что они привиты и не опасны для окружающих.
4. Особые условия для пассажиров с ограниченными возможностями. Инвалиды имеют право без очереди проходить регистрацию и таможню, а также выбирать места в салоне. Кроме этого, они имеют право иметь при себе инвалидную коляску, костыли и другие медицинские приспособления, от которых они зависят. Более того, слепым пассажирам разрешено брать на борт собаку-поводыря любой пароды. Важно лишь чтобы у питомца был при себе паспорт, подтверждающий, что он собака-поводырь, ветеринарная справка, намордник и ошейник с поводком, привязанный к креслу его хозяина.
5. Условия для беременных женщин. Женщины в положении имеют право ездить без медицинской справки, а также выбирать места в салоне. Кроме этого, их не сажают на места у выхода, а также на проходе. Единственное, сотрудники авиакомпании настоятельно рекомендуют не летать беременным на 9-м месяце и тем, в кого роды прошли совсем недавно.

Более подробно ознакомиться с информацией об услугах Air France можно, связавшись с представителями авиакомпании.

Контактные данные

Многие не знают, каким образом связаться с перевозчиком, поэтому вводят в поисковиках запросы с соответствующим вопросом, но, увы, не всегда получают достоверные ответы, так как много фейковой информации, которой нельзя доверять.

В данной статье мы рассмотрим несколько вариантов связи с перевозчиком Air France. Итак, существуют такие способы, которыми могут воспользоваться абсолютно все:

• авиакомпания Air France официальный сайт на русском языке имеет такой – http://www.airfrance.ru;
• телефон представительства в РФ +7 495 411 6655;
• факс отдела в России +7 495 937 3832;
• адрес офиса в Москве такой – ул. Ольховская, д.4, корпус 2, этаж №1;
• адрес электронной почты – b2c.ru@websupportairfrance.com.

Теперь рассмотрим французские контакты:

• адрес – 45 Rue de Paris, 95747 Roissy CDG Cedex, France;
• номер телефона +33 (0) 89 27 0265 4.

Безусловно, гораздо удобнее связываться с авиакомпанией через официальный сайт. Там представлена вся подробная информация, с которой все желающие могут ознакомиться. Также там указаны контактные данные, благодаря которым можно выйти на связь с менеджерами и узнать у них все интересующие детали.

Правила провоза багажа в авиакомпании Эйр Франс

Перед тем как начинать собирать вещи в поездку, нужно ознакомиться с информацией о перевозе багажа. В целом нормы практически у всех перевозчиков одинаковые, но иногда компании выдвигают свои требования, которые пассажиры обязаны выполнять.

Что касается данного перевозчика, то у него особых требований к багажу нет. Наибольший вес составляет 23 кг для чемодана на 1 место. Габариты по трем измерениям (ширина, длина, высота) не должны превышать 158 см. Разрешается перевозить в багаже такие вещи, как:

• одежда, в том числе верхняя;
• зонтик;
• посуда;
• электрические устройства (электрочайник, мультиварка и т. п.);
• обувь;
• продукты питания (кроме жидких и скоропортящихся);
• напитки (с учетом допустимого количества);
• детское питание;
• детские игрушки, вещи;
• сувениры и т. п.

За превышение веса и размеров действуют тарифы. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте авиаперевозчика. Габариты ручной клади не могут превышать 55 х 33 х 25 см, а вес обязательно должен быть не более 12 или 18 кг (в зависимости от класса салона). Разрешается брать с собой в ручной поклаже следующие предметы:

• газеты, журналы, книги, блокноты;
• очки, увеличительное стекло, линзы;
• косметику;
• средства личной гигиены;
• расческа, резинки, заколки;
• электронные приспособления (планшет, смартфон, плеер);
• фотоаппарат;
• портативное зарядное устройство;
• денежные средства;
• документы;
• дамская сумка;
• ювелирные изделия;
• часы и др.

Не допускается провоз следующх предметов:

1. Оружие любого калибра.
2. Взрывчатые вещества и радиоактивные.
3. Химические и быстровоспламеняющиеся средства.
4. Боевые припасы.
5. Режущие и колющие предметы.
6. Химикаты и токсины.

Пассажиров с такими предметами не пустят на борт. Бесполезно даже пытаться провезти их.

Практически все пассажиры самолетов компании Air France отмечают хорошее питание на борту

Отзывы об авиакомпании Air France

Отзывы пассажиров дают понять руководству авиакомпании, над чем необходимо работать, что усовершенствовать, а что полностью менять. Очень важно после перелета оставить отзыв о перевозчике на официальном сайте. Как правило, на различных форумах и в соцсетях имеются недостоверные данные по поводу сервиса и услуг Air France. Дело в том, что существует много фейковых пользователей, которые пишут различную ересь, совершенно не зная, как обстоят дела на самом деле. Именно поэтому читать и доверять можно только той информации, которая изложена на официальном ресурсе. Как показывают отзывы пользователей, об авиакомпании Эйр Франс существует множество положительных сторон, а именно:

1. Понятный и удобный сервис на сайте.
2. Быстрая связь с менеджерами компании.
3. Разные варианты связи с перевозчиком.
4. Добродушные и понятливые бортпроводники.
5. Разнообразное питание.
6. Современные и удобные авиалайнеры.
7. Своевременное прибытие.
8. Легкие посадка и взлет.

Однако есть и некоторые негативные моменты, на которые руководству авиакомпании следует обратить внимание. Здесь стоит отметить:

• отсутствие зарядок во многих самолетах;
• отсутствие развлечений;
• частые проблемы с оформлением багажа.

Вполне вероятно, что эти недостатки в скором времени будут устранены, ведь услугами Air Francе пользуются тысячи людей.

Как подготовиться к перелету, чтобы он удачно прошел?

Нужно понимать, что рейс пройдет успешно лишь в том случае, если к нему правильно, а главное заблаговременно готовиться. Для начала очень важно связаться с авиаперевозчиком, который будет организовывать рейс. Как уже было отмечено, вариантов связи с Air France существует множество, поэтому пользователи вправе выбирать.

Во время общения с менеджером обязательно нужно узнать все о своем рейсе, а также уточнить наличие билетов на ту или иную дату. Кроме этого, необходимо узнать все о своих правах и обязанностях авиакомпании. Желательно приобретать авиабилеты за несколько недель до вылета, если есть такая возможность, так как в таком случае есть возможность неплохо сэкономить и выбрать подходящий рейс.

После того как вы уладили вопрос с билетами, нужно начинать готовить документы, которые нужны будут для перелета. За неделю до рейса вся документация должна быть на руках. Далее можно начинать собирать чемоданы. Следует отметить, что набирать с собой огромные торбы не стоит, так как за перегруз придется платить. Кроме этого, нужно упаковать багаж, дабы его приняли в аэропорту. При таком подходе к перелету он обязательно должен пройти успешно и надолго запомниться.

Следующее видео является официальной презентацией компании. Информация представлена на французском и английском языках. Даже если вы не владеете ни одним из них, все же посмотрите ролик, чтобы прочувствовать легкость и позитивное настроение, присущих данному перевозчику.

https://www.youtube.com/watch?v=0N3J6fE-0JI