Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет

В наше время все больше людей предпочитают отдыхать за рубежом. Как результат, все чаще нашим соотечественникам приходится пользоваться услугами авиалиний. Самое основное преимущество, которое человек ощущает во время путешествия транспортом по воздуху, заключается в его высокой скорости передвижения между странами. Буквально за несколько часов, в спокойной атмосфере, можно преодолеть большое расстояние, и оказаться в необходимом месте. Такой вариант особенно удобный, если человек ограничен во времени.

Идея невозвратного билета

На борту самолётов высокий сервис. Каждый пассажир по желанию во время полёта может заказать еду или напитки. Чтобы клиенты чувствовали себя комфортно, авиакомпании предлагают различное развлечение, например, просмотр фильма, ознакомление с прессой и т. д. Сегодня во время активного развития компьютерных технологий пассажир может забронировать невозвратный билет, воспользовавшись интернетом, а это в свою очередь помогает избежать стресса от бесчисленных очередей, и сэкономить на перелете.

Иногда бывают неприятные ситуации, когда, в связи с непредвиденными жизненными обстоятельствами, в рейс отправиться не получается. Это может быть решение, добровольно принятое пассажиром (семейная обстановка, смена рабочих планов и т. д.) или вынужденное (отменили рейс). Сразу возникает вопрос, как вернуть невозвратные билеты на самолет, чтобы хоть немного компенсировать расходы? В данной статье попробуем уточнить все нюансы данной процедуры.

Что такое невозвратный билет?

С невозвратным авиабилетом также как с любой инвестицией: если хочешь получить выгоду, значит необходимо рисковать. Благодаря таким авиабилетам можно сэкономить денежные средства, но сдать их очень трудно: если внезапно изменились планы, человек может потерять деньги. Если клиент авиабилет возвратит обратно накануне отправления, авиакомпания не сможет его реализовать. Как результат место на борту самолета будет пустовать, а перевозчик в свою очередь теряет заработок.

Чтобы не подвергать себя риску, авиакомпании решили продавать невозвратные билеты, чтобы привлечь клиентов, на них установлена низкая стоимость. Приобретая на самолет билет, по которому не предусмотрено возвращение обратно без штрафных санкций, пассажир экономит, но в то же время рискует. Данный вариант больше всего подойдет людям, которые в своих планах полностью уверенные. Давайте всё-таки попробуем уточнить, можно ли вернуть невозвратный билет на самолет или даже не стоит над этим думать?

Билеты этого тарифа нельзя сдать, если пассажир отменил перелет по личным причинам

Когда можно возвратить оплату за авиабилет?

В законодательстве нашей страны прописаны обстоятельства, когда можно вернуть определенную сумму за невозвратный билет.

Если случился форс-мажор, клиент получит все деньги обратно, а если он виноват можно попытаться вернуть только сборы. Ниже приведены случаи, когда можно вернуть определенную сумму:

• рейс по купленному билету отменили;
• сотрудники компании не посадили пассажира на рейс;
• самолет сильно задержался, и это внесло изменения в планы клиента;
• пассажир или его попутчик, близкий родственник, заболел;
• Умер кто-то из близких людей.

Если пассажир в связи с непредвиденной ситуацией приехать вовремя в аэропорт не успел, вернуть деньги за невозвратный авиабилет полностью у него вряд ли получится, но можно постараться вернуть хоть часть потраченной суммы.

В стоимость авиабилета включен основной тариф авиакомпании, а также дополнительные сборы за услуги. Невозвратным в данном случае является только основной тариф. Согласно специальному воздушному кодексу, авиакомпания обязана компенсировать пассажиру сбор аэропорта, в котором он так и не побывал. Перед тем как покупать билет необходимо внимательно ознакомится с тарифным планом и правилами бронирования, чтобы невозвратный сбор не стал неожиданной неприятностью.

Опоздание на рейс не становится основанием для возврата средств за неиспользованный авиабилет невозвратного тарифа

На что обратить внимание во время покупки авиабилета?

Во время покупки нужно обращать внимание не только на статус авиабилета (возвратный или невозвратный), а также необходимо в обязательном порядке ознакомиться с правилами внесения изменений. Некоторые компании своим клиентам предлагают отличную возможность при необходимости изменить дату вылета или данные о пассажире.

В основном такая услуга платная. Затраты нужно оплачивать на каждого человека, и за любое изменение в маршруте. В том случае, если новый курс будет немного выше, чем ставка, оплаченная первоначально, стоимость билета также будет изменена. Если по новому тарифу сумма ниже первоначально оплаченной, возмещаться ничего не будет. Смена меню, запрос на дополнительные услуги, трансфер, комфорт класс, премиум-клуб, перезагрузка не будет взиматься. Никакие дополнительные административные расходы не взимаются.

Как узнать свой тариф?

Перед тем как покупать авиабилет на необходимый рейс в обязательном порядке нужно проверить, какими являются условия бронирования. Если билет является невозвратным, вы это увидите в тарифных правилах. Смотрите такие надписи:

• запрещен полный возврат платы;
• после отказа пассажиром цена билета не возвратится;
• изменение вносить недопустимо;
• изменение вносят сотрудники аэропорта за дополнительную плату;
• сбор не возвращается клиенту, только если невозвратный тариф.

В том случае если пассажир заказал авиабилет через всемирную сеть интернет, его можно вернуть, тем не менее, денежные потери будут такими самыми. Деньги вернут клиенту на банковскую карту, которой он оплачивал авиабилет. Процедура возврата денег может затянуться примерно до трех месяцев.

Процедура возвращения денежных средств

Что нужно делать, чтобы вернуть денежные средства за авиабилет из-за семейных обстоятельств? Для этого понадобится на электронный адрес авиакомпании написать письмо до того, как начнется регистрация на рейс, и детально объяснить, в связи с какими обстоятельствами не можете улететь данным рейсом. Такое письмо будет подтверждать, что клиент вовремя уведомил перевозчика о непредвиденной ситуации и желании вернуть деньги. В обязательном порядке придется собрать необходимые доказательства, которые послужат основанием для вынужденного возвращения денег за билет. Это могут быть такие документы:

• справка врача о здоровье пассажира на время вылета;
• копия документа о нетрудоспособности человека с печатью;
• справка из медицинского пункта аэропорта;
• свидетельство о смерти родственника.

Болезнь пассажира или его спутника, подтвержденная документально, станет законным поводом вернуть деньги

Обмен невозвратных авиабилетов

В авиакомпаниях есть специально установленные правила, согласно которым пассажир невозвратный авиабилет может поменять, но только на другую дату вылета. Если пассажир, детально проанализировав свои планы, определяет, что через несколько недель, он всё равно будет лететь в данном направлении, невозвратный авиабилет можно обменять. Разумеется, в данном случае пассажир теряет определенную сумму денежных средств, но обменять билет намного дешевле, чем покупать новый на другую дату.

В том случае если на новый рейс, выбранный клиентом в авиакомпании, нет самых дешевых билетов, можно купить авиабилет другого класса. При этом сумма за невозвратный билет пойдет в оплату нового заказа (будет удержан только сбор авиакомпании за процедуру обмена). Разумеется, что обменять авиабилет можно только на тот самолет, на который в системе бронирования указаны свободные места.

Какая ситуация была в нашей стране до сегодняшнего времени?

До средины 2014 года пассажиры не задавались вопросом: невозвратный билет на самолет — что это такое, так как все билеты авиакомпаний России были возвратными. У каждого пассажира была возможность вернуть авиабилет даже перед самой посадкой на самолет, и в данном случае получить около 75 процентов от его стоимости. Если билет возвращался за несколько дней до рейса, то клиент вообще ничего не терял в финансовом плане. Риск отказа клиентов от перелета закладывали непосредственно в тарифный план, соответственно билет стоял дороже.

После того как на территории нашей страны вступили в силу дополнения к воздушному кодексу, пассажиры узнали, что такое невозвратный билет. Планировалось, что данные поправки на территории России создадут условия для активного развития лоукостеров. Практика показывает, что авиакомпании, воспользовавшись этим положением, самые дешевые авиабилеты сделали невозвратными. Также на авиарынке начали вводить гибкие тарифные планы (невозвратный, необменный, без багажа). В результате стоимость на перелеты внутри страны снизилась.

С 2014 года действует закон о невозвратных авиабилетах

Как вернуть денежные средства за авиабилет, купленный онлайн

Среди наших соотечественников существует такое мнение, что возвратить билет, купленный в онлайн режиме, можно, только если напечатать его на бумаге, и обратиться в одно из представительств авиакомпании. Но практика показывает, что возврат невозвратных билетов аэрофлота не обязательно осуществлять именно по такой процедуре. Вполне достаточно на сайте авиакомпании заполнить специальную заявку. Если в меню нет нужного пункта, можно отправить письмо на электронный адрес либо позвонить по номеру телефона, чтобы уточнить правильность оформления заявки.

Если вы собрали все необходимые бумаги и предоставили их сотруднику авиалиний, вам перечислят деньги за авиабилет на протяжении 3—10 рабочих дней

Возвращаются денежные средства тем самым способом, которым осуществлялась оплата. Если клиент оплачивал банковской карточкой, значит, деньги придут на тот самый счет. Максимальный срок получения денег за авиабилет — до одного месяца, но практика показывает, что данная процедура осуществляется намного быстрее. Перед тем как приступить к процедуре возвращения авиабилета, купленного через интернет, необходимо убедиться, что этот выход единственный. Ведь намного выгоднее, если клиент обменяет авиабилет на такой самый, только с другой датой.

Чтобы вернуть средства за пропущенный рейс по невозвратному тарифу, свяжитесь с колл-центром

Возможно ли вернуть деньги за билет с рейса лоукостера?

Если пассажир принял решение лететь лоукост рейсом, в таком случае вернуть денежные средства практически невозможно. Как показывает практика, в данном случае даже нереально вернуть сбор аэропорта. Такая особенность тарифа дает возможность лоукостерам сделать шаг навстречу клиентам и снизить стоимость авиабилетов, в противном случае, за возможность обратно вернуть билет пассажирам пришлось бы платить дополнительный сбор. Но ситуация не является безнадежной, так как есть некоторые компаний, которые по болезни пассажира могут вернуть меньшую часть стоимости билета. Если сказать кратко, придется внимательно читать правила, установленные авиакомпанией.

Когда выгодно приобретать на самолет невозвратный билет?

Если человек, точно уверенный в своих планах, и сможет совершить запланированное путешествие. Именно в таком случае данного тарифного плана билет действительно является отличной возможностью немного сэкономить во время путешествия. Независимо от того, какого класса билет пассажир покупает, он сможет пользоваться всеми удобствами, которые авиакомпания предоставляет для пассажиров в данном варианте.

Ещё один доступный для клиента авиакомпании вариант: в некоторых случаях, если такое предусмотрено руководством, данные одного пассажира за дополнительную плату можно изменить и переоформить билет на другого человека. Если перед самым вылетом выяснится, что полетит кто-то другой, и за процедуру переоформления билета придётся заплатить определенную сумму, такой вариант в случае с невозвратным тарифом на авиабилет всё равно окажется очень выгодным.