Можно ли вернуть деньги, если опоздал на самолет?

Планируя поездку в другой регион или страну, многие бронируют авиабилеты заранее. Однако бывают ситуации, когда по каким-то причинам пассажир не успевает на свой рейс. Возникает вопрос: вернут ли деньги, если опоздал на самолет? Ответ на этот вопрос зависит от нескольких факторов:

1. Правил, которые действуют внутри авиакомпании.
2. Стоимости и типа билета.
3. Даты обращения пассажира с просьбой вернуть деньги.

Узнавать правила касательно возврата следует во время бронирования билетов. У каждой компании эти правила отличаются. Но в большинстве случаев возврату подлежат билеты более высокой стоимости. При этом вам отдадут меньшую стоимость, чем та сумма, которую вы оплатили при покупке.

В любом случае, чтобы вернуть деньги или поменять билет на аналогичный рейс в другое время, необходимо как можно скорее обратиться к уполномоченным сотрудникам авиакомпании. В большинстве случаев переоформление на другую дату осуществляется по телефону. Вам не придется приезжать в кассу или офис компании. Также эту процедуру можно осуществить на сайте перевозчика. В некоторых авиакомпаниях для переоформления требуется доплатить определенную фиксированную сумму. В других организациях взимается сумма в процентном соотношении от суммы, которую вы заплатили.

Стоит учитывать, что в некоторых авиакомпаниях переоформление на другую дату может обойтись пассажиру дороже, чем при возврате денег или бронировании места в самолете на другой рейс.

Можно ли вернуть полную стоимость билета?

Многие пассажиры задаются вопросом: можно ли вернуть деньги, если опоздал на самолет, в полном размере? Таких правил нет ни в одной существующей на сегодняшний день компании. Однако, бывают исключения. Дело в том, что большинство перевозчиков практикуют индивидуальный подход к каждому пассажиру при возникновении такой ситуации. В данном случае очень важна именно причина опоздания. Если вы предоставите документы, подтверждающие, что опоздание или неявка на рейс произошла по уважительной причине, будь то болезнь или другие непредвиденные обстоятельства, некоторые перевозчики могут пойти вам навстречу и полностью вернуть стоимость билета. К уважительным причинам относится отказ в выдаче визы. Для возврата средств вам надо получить соответствующую выписку в консульстве. Касательно штрафов в данном случае вопрос решается тоже индивидуально.

Но в некоторых компаниях возврат полной суммы невозможен. Если вы опоздали, вне зависимости от причины, вам придется заплатить штраф. Эта сумма и будет вычтена из стоимости билета.

Когда возврат невозможен?

Есть категории билетов, которые не подлежат возврату, даже если вы опоздали на самолет по уважительной причине. Как правило, к таким категориям относятся билеты:

• купленные по акции;
• дешевые;
• с пометкой Non Re”.

Согласно правилам большинства перевозчиков, возврату подлежат только дорогостоящие билеты. Чем выше стоимость. Тем больше сумма штрафа. При наличии пометки Non Ref получить свои деньги обратно тоже не получится. Эта категория билетов не предусматривает возврат. Чаще всего такую маркировку можно встретить на лоукост-перелеты или обычные пассажирские рейсы эконом-класса.

Чтобы не опоздать на самолет, необходимо приехать в аэропорт минимум за 2 часа до вылета

Неявка на рейс

Понятие «опоздание» тоже трактуется по-разному у различных перевозчиков. Многие компании считают опозданием на самолет неявку на регистрацию. То есть, если вы прибыли в аэропорт, когда регистрация уже закончена, но самолет еще не взлетел, вы все равно не попадете на рейс. При этом есть шанс успеть сдать билет еще до вылета. Это позволит вам получить большую сумму, чем при возврате по причине опоздания.

Как вернуть деньги?

Если согласно правилам компании, вам должны компенсировать стоимость брони места в самолете, следует узнать, как вернуть деньги, если опоздал на самолет. Чтобы это узнать, обратитесь в службу поддержки авиакомпании. В любом случае, чем раньше вы обратитесь, тем легче будет получить свои деньги обратно. Схема возврата средств за электронный билет такая же, как и за обычный. Вы должны обратиться с данной просьбой туда, где бронировали место в самолете.

Для получения средств необходимо написать заявление. В нем указывается номер рейса, номер вашего билета, брони, дата вылета, время прилета. Заявление можно заполнить в электронной форме на сайте турагентства или авиакомпании. Данные о билете вы найдете в письме, которое было прислано на ваш электронный адрес после его приобретения.

Если вы покупали обычный билет, вернуть его сможете в кассе, если электронный – вся процедура осуществляется на сайте авиакомпании или туристического агентства. После заполнения заявки к ней необходимо приложить фото паспорта. Если билет был куплен через турагентство, средства будут возвращены сначала туристической компании, которая впоследствии переведет их на ваш счет в банке или выдаст наличными в офисе.