Катай Пасифик: официальный сайт, отзывы

Китайская авиакомпания Катай Пасифик одна из шести лучших в мире по рейтингу британской консалтинговой компании Skytrax, которая занимается изучением качества услуг в аэропортах и авиакомпаниях.

Cathay Pacific осуществляет перевоз пассажиров и грузов в 114 точек мира. Вот уже 20 лет Катай Пасифик является членом одного из трех самых крупных авиационных альянсов в мире – Oneworld, и по совместительству один из пяти его создателей. Члены альянса славятся тем, что у них шикарные программы лояльности, отличные условия покупки билетов, эксплуатация одного рейса сразу несколькими авиакомпаниями. А также плотное сотрудничество между членами альянса позволяет планировать рейсы с удобными стыковками перелетов между собой, так, чтобы пассажирам было максимально удобно пользоваться услугами этой флагманской авиакомпании Гонконга.

История

В 1946 году бывшие пилоты военно-воздушных сил, австралиец Сидней де Канц и американец Рой Фаллер, основали авиабазу в Шанхае. После того, как свою деятельность они перевезли в Гонконг, Катай Пасифик начала свою официальную работу. Изначально цель компании была перелеты через Тихий океан, отсюда и название – Cathay Pacific: Катай — одно из древних названий Китая, «Pacific», соответственно, «тихий». Идиомически несет в себе смысл мирной, тихой и великой страны.

В конце 40-х гг. компания были разделена между акционерами и зарегистрирована как Cathay Pacific Ltd. В начале 60-х компания поглотила Hong Kong Airways, купила свой первый реактивный самолет, появились рейсы в Японию, а доход увеличился вдвое. В 70-х компания внедрила систему резервирования и приобрела свой первый Боинг, и в начале 80-х гг. начались рейсы в Северную Америку и Европу.

В 90-х Cathay Pacific сосредоточилась на сервисе для клиентов, а также была произведена модернизация флота в 9 миллиардов долларов.

В 2006 Катай Пасифик поглатил Dragonair, и стала дочерней компанией, как и Air Hong Kong.

Авиакомпания Катай Пасифик

Парк самолетов

В пользовании компании находится 143 пассажирских аэробусов А330, А340 и А350 и Боингов 747 и 777. В грузовом флоте Катай Пасифик находятся 24 Boeing 747.

Услуги авиакомпании

Компании Катай Пасифик и Драгонэйр предлагают бонусные программы: Asia Miles для туристов, и «Клуб Марко Поло» для постоянных пассажиров.

Asia Miles

Бонусная программа Asia Miles предлагает больше 500 компаний в сферах обслуживания, экспертиз, питания, аренды, финансов, торговли, путешествий, телекоммуникаций и т.п.

Члены бонусной программы за мили могут покупать товары, билеты и оплачивать ими услуги.

Marco Polo Club

Для вступления в привилегированный клуб «Марко Поло» нужно заплатить 35 евро. Marco Polo Club имеет четыре уровня. Далее рассмотрим их подробнее.

Зеленый

Первая ступень сервиса предоставляет ряд услуг для члена клуба: право на увеличенную массу своего багажа, можно бесплатно забронировать билет в течение суток, а также можно пройти регистрацию на индивидуальных стойках клуба и без очередей сесть в самолет, воспользовавшись услугой приоритетной посадки. Чтобы остаться в клубе, вам придется налетать 20 клубных балов в течение года, и чтобы хотя бы один перелет был осуществлен рейсом компании или дочерних компаний. Также вы можете купить билет со скидкой, обменяв мили за 2 дня до продажи билетов.

Серебряный

На серебряный уровень вы перейдете, собрав 300 клубных баллов в течение 365 дней. К вышеописанным бонусам первого уровня, теперь, вы имеете право бронировать места в самолете, у вас есть приоритет в листе ожидания, плюс 10 кг багажа выше нормы и такие же условия для ручной клади, залы ожидания бизнес-класса для Катай Пасифик и Катай Дрэгон, приоритет в выдаче и оформлении багажа, отдельные преимущества на рейсах Air New Zealand, а для несовершеннолетних путешествующих без сопровождения имеется специализированный зал ожидания. Частично вы получите привилегии Золотого сервиса, накопив определенное количество балов. Подробнее можно узнать в своем личном кабинете привилегий.

Читайте также:   Авиакомпания Open Skies

Также вы имеете право заморозить карту на год, если у вас имеется перерыв в путешествиях. Но услугой можно воспользоваться не более трех раз. Купить билет со скидкой, вы, как и в сервисе Green,имеете право за два дня до продажи билетов. Если же у вас имеется кредитная карта авиакомпании, скидкой можно воспользоваться за три дня до начала продажи билетов. В режиме онлайн за 450 клубных балов вы можете воспользоваться услугой парного приглашения в зал ожидания бизнес-класса, если летите рейсами Катай Пасифик или рейсами авиакомпаний, входящими в альянс Oneworld.

Cathay Pacific Airways официальный сайт

Золотой

Накопив 600 клубных балов вы перейдете на «золотой» уровень со всеми бонусами уровня Silver и дополнительными преимуществами. Здесь вам доступна бронь места за трое суток плюс 20 кг при перевозке багажа, пребывание в зале ожидания уровня «бизнес» вместе с другом\членом семьи\коллегой\знакомым, летящим авиакомпаниями групп Катай. Доступен зал ожидания Arrival, но без гостей. А также в залы повышенной комфортности при пересадках для пассажиров, летящих авиакомпаниями групп Катай и компаниями, входящими в альянс Oneworld.

Дополнительно, как и в Silver, но уже за 800 баллов вы можете получить парное приглашение в зал ожидания бизнес-класса. А также за 1000 клубных балов сделать апгрейд своего перелета 4 раза, улучшив себе и своим попутчикам комфорт и обслуживание.

Бриллиантовый

1200 клубных баллов в течение годы и вы в бонусной программе Diamond. Все что есть в сервисе Gold в этот уровень входит автоматически. Помимо этого, вам гарантируют место в любом рейсе групп Катай в эконом классе, премиум-эконом и бизнес при бронировании за сутки до полета. Стойки 1 класса. Вес ручной клади увеличен до 15 килограммов. Вас ждут залы ожидания 1 класса с повышенным комфортом, можно пригласить еще двух пассажиров, путешествующих авиакомпаниями групп Катай и компаниями, входящими в альянс Oneworld.

К дополнительным услугам относится все тоже самое, что есть в сервисе Gold, только за парное приглашение в залы повышенной комфортности вам потребуется 1400 баллов, а за улучшение сферы обслуживания во время рейса – 1600 баллов. За 1800 баллов вы можете приобрести в подарок золотую карту для друга или близкого человека.

Cathay Pacific Airways официальный сайт
В салоне самолета авиакомпании

Правила перевозок

Перед полетом с новой авиакомпанией всегда полезно ознакомиться с ее правилами перевоза багажа на борту. Итак, в Катай Пасифик они выглядят следующим образом:

  1. Ручная кладь. Начиная от 7 кг, вес зависит от класса путешествия и участвуете ли вы в бонусных программах Марко Поло и альянса Oneworld.
  2. Дети. Младенцы до 2 лет могут лететь с родителем или опекуном без отдельно предоставленного места со скидкой на билет. Или же, можно взять детский билет, особенно это актуально при перевозке коляски, детского кресла и т.п. Детям от 6 до 12 лет, которые путешествуют самостоятельно, выделяют отдельное сопровождение в аэропортах за 1,5 часа до посадки. После 12 лет, если вы считаете, что ребенку необходим присмотр, его следует оформить, как ребенка без сопровождения. Персонал позаботится о нем. Детям на борту предоставляются различные игровые принадлежности, книжки, семейные фильмы, мультфильмы, имеется отдельное детское меню.
  3. Животные. Цена перевоза зависит от места назначения. Некоторые виды собак и кошек перевезти будет нельзя (породы, запрещенные к перевозу можно найти на сайте компании), в связи с риском их здоровью, а также перевозу не подлежат корейская белка и скунс. Животные перевозятся в переносках в багажном отделении. Исключения – собаки-повадыри.
  4. Зарегистрированный багаж. Начиная от 30 кг, вес зависит от класса путешествия, с пересадками ли у вас рейс и участвуете ли вы в бонусных программах Марко Поло и альянса Oneworld.
  5. Музыкальные инструменты небольшого размера лучше перевозить в ручной клади. Крупные инструменты лучше размещать в жестких футлярах. Если вы не захотите сдавать их в багажное отделение, вам придется купить дополнительное место, где они будут пристегнуты и безопасно размещены.
Читайте также:   Лоукост авиакомпании в Украине

Более подробно об услугах и правилах перевозок Cathay Pacific Airways (официальный сайт https://www.cathaypacific.com/cx/ru_RU.html, есть версия на русском) читайте на его портале.

Cathay Pacific Airways официальный сайт

Отзывы об авиакомпании

Многие туристы уже воспользовались услугами авиакомпании и оставили свои отзывы на различных сервисах, среди них есть как положительные, так и отрицательные. Приводим некоторые.

Виктор

Пользовался услугами этой авиакомпании в декабре прошлого года. Летели с сыном (5 лет). Детям выдается всякое развлекалово, какие-то книги, ручки, фломастеры, разукрашки и пр. Все это бесплатно и ребенок по хозяйски забрал все с собой, это не воспрещается. Так же на борту хорошая и качественно отобранная, даже на мой взгляд, мульт- и фильмотека. 5 часов перелета, сын счастлив, никаких хлопот.

Андрей

Если честно, в приятном шоке от Cathay Pacific, все чистенько, комфортно, питание на уровне, сколько угодно можно пить соков, чай, кофе, воду, даже десерт в виде мороженного приятно удивил. На разных языках фильмы, даже на родном, русском. Игры, книги, музыка, все как полагается. Незаметный удобный приятный перелет.

Игорь

Летел с пересадкой, из-за задержки рейса не успел на следующий самолет. Компания порадовала, предоставила билет на ближайший рейс, а также номер в гостинице с полноценным питанием. Да, опоздал на конференцию, но к компании никаких вопросов, организовали все на уровне  без лишних хлопот и разбирательств.

Cathay Pacific Airways официальный сайт
Обслуживание в самолете авиакомпании

Лариса

Летела с пересадкой в Бангкок, из-за отмены рейса пару дней пришлось жить в какой-то замшелой гостинице, потому что в моем «багаже» была домашняя кошка, и не все гостиницы, которые взамен отмененному рейсу предложил Пасифик, разрешали домашних животных! Непродуманно и отвратительно!

Антонио

Во время двух пересадок «чудо»-Катай Пассифик потерял мой багаж, ищет уже вторую неделю…=(((( что вы за компания-то такая??? Ни фидбека, ни адекватного ответа на вопрос!!! Ужасная компания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ангелина

Никогда больше не буду летать Катай Драгон. Мне кажется, ни одна авиакомпания больше не дерет столько денег за перегруз. А после теряют этот самый высокооплаченный багаж, находят спустя 6 дней и везут его не по тому адресу, по которому следует! «Профессионалы», что скажешь.

А вы летали уже с этой авиакомпанией? Оставляйте свои отзывы!

Добавить комментарий