Азербайджан Хава Йоллары

Крупная межнациональная авиакомпания АЗАЛ («Азербайджанские Авиалинии») – лидер авиационного сообщества стран СНГ. Общая маршрутная сеть растянулась по 25 странам, обслуживает более 50 городов. Пассажирооборот составляет больше чем 2 000 000 человек.

Кратко об авиакомпании

Местонахождение AZAL в 20 км от Баку – это Межнациональный аэропорт Гейдара Алиева. Он соответствует требованиям международных стандартов, он комфортный и безопасный.

Данный аэропорт имеет два пассажирских терминала (международный и местный) и два грузовых. В Терминале №1 досматривают багаж специальной техникой, есть томографы, 30 эскалаторов, 21 лифт. Площадь помещения 65000 квадратных метров, рассчитана на пассажирооборот в 6 000 000 человек.

Имеется обособленная система обеспечения ресурсами: электричество, вентиляция, отопление, кондиционирование, водоснабжение: канализация. Огромные трапы могут принять на посадку сразу 12 воздушных судов. Имеется парковочная площадка размером 20000 квадратных метров, рассчитана на 600 транспортных средств. Терминал №2 обслуживает только местные авиарейсы.

В аэропорту есть все условия для ожидания рейса и отдыха. Можно перекусить в кафе или ресторане, пройтись по многочисленным магазинам, обменять валюту в пунктах обмена, получить квалифицированную помощь в медицинском пункте, вернуть налоги в Tax Refund. На территории аэровокзала есть отель Шератон. По желанию пассажиров, от отеля до здания аэропорта бесплатно и круглосуточно курсирует транспортное средство.

История аэропорта и авиакомпании

История аэропорта началась очень давно. В 1910 году над Баку пролетел первый самолет, в 1923 создали ZAKAVIA, в основном это были чрезвычайные грузовые, почтовые перевозки и аэрофотосъемка. В 1926 году уже был открыт аэропорт в Баку, так как начали функционировать регулярные рейсы. В 1933 совершили первый перелет в Москву, а регулярными стали рейсы в 1937 году (в то время могли перевозить только по 15 пассажиров в день на самолетах ХАИ-1 и «Путиловская сталь-3»).

В 1938 году Бакинский аэропорт был наделен статусом отдельной хозяйственной единицы. Во время войны служил как военный аэродром. После ее окончания переориентировался и занялся перевозкой пассажиров и грузов. Появились самолеты: «ЛИ-2», «Ил-14», «Ил-18», «Ан-24», «Ан-2», вертолёты «Ми-1», «Ми-4».

В 1999 году в аэропорту Бина начинает работать новый терминал для международных перевозок. 2000 год – получены первые воздушные суда Боинг 757-200. 2002 год – куплены шесть вертолетов. В 2004 году бакинский аэровокзал Бина получает название «Международный аэропорт Гейдар Алиев». Заказаны новые самолеты: Ан-140, Аэробус А319, Аэробус Corporate Jetliner. 2005 год – открыт новый терминал для обслуживания грузоперевозок — Baku Cargo Terminal. Построен пятизвездочный отель.

В 2008 году AZAL переформирован в ЗАО «Азербайджанские Авиалинии».

2010 год – основание авиационного учебно-тренировочного центра AZAL Training (подготовка, переподготовка, повышение квалификации, созданы все условия для получения квалифицированных специалистов). Ввели в эксплуатацию пилотажный тренажер Full Flight Simulator. Также обучают, как провести аварийно-спасательные работы в условиях ЧС.

С 2011 года авиакомпания работает по европейскому стандарту качества услуг. В этом же году получены еще самолеты Боинг 767-300ER. В 2013 году получены пассажирские самолеты Аэробус А340-500.

2014 год – начинает функционировать Термина №1 в Международном аэропорту Гейдара Алиева. В этом же году получает современные самолеты Боинг 787-8 Dreamliner и реактивные воздушные суда Embraer 190 и Embraer 170. Начало перелетов через океан в Нью-Йорк.

В 2015 году Skytrax присваивает данному аэровокзалу престижный рейтинг четыре звезды. Во всем мире всего 38 авиаперевозчиков, удостоенных такого звания. В следующем году подписан договор с США Open Skies о совместной деятельности и создана первая лоукост компания — Buta Airways. 2017 год – Skytrax называет аэропорт лучшим среди всех аэровокзалов России и СНГ.

География полетов AZAL

Сеть маршрутов многообразна – это Евразия и Америка. Естественно, в первую очередь это внутренние рейсы, города в Азербайджане:

• Баку;
• Гянджа;
• Ленкорань;
• Нахчыван.

Компания совершает полеты в города Российской Федерации:

• Москву;
• Санкт-Петербург;
• Минеральные Воды;
• Казань;
• Пермь;
• Екатеринбург;
• Новосибирск;
• Красноярск.

Другие международные перелеты компании AZAL:

• Беларусь (Минск);
• Казахстан (Актау);
• Грузия (Тбилиси);
• Украина (Киев, Львов);
• Чехия (Прага, Карловы-Вары);
• Италия (Милан);
• Болгария (София);
• Великобритания (Лондон);
• Испания (Барселона);
• Германия (Берлин, Франкфурт);
• Франция (Париж);
• Китай (Урумчи, Пекин);
• Объединенные Арабские Эмираты (Дубай);
• Турция (Стамбул, Бодрум, Измир, Даламан, Аланья, Анкара, Анталья);
• Израиль (Тель-Авив);
• Иран (Тегеран), Латвия (Рига).

Также активно работает лоукостер AZAL JET, вот некоторые маршруты: Анкара, Анталия, Бодрум, Даламан, Стамбул, Измир, Тегеран, Казань, Минеральные Воды, Санкт-Петербург, Москва, Киев, Львов, Тбилиси, Гянджа, Габала.

Самолетный парк

Авиакомпания AZAL может гордиться самым молодым авиапарком, в среднем возраст воздушных судов 10 лет. Насчитывается 25 самолетов (заказано еще 16):

• три Боинга 757-200 (вместимость 200-228 пассажиров, совершает полеты средней дальности);
• четыре Аэробуса А319-100 (рассчитан на 122 человека, рейсы малой и средней дальности);
• семь Аэробусов А320-214 (вмещает 150 путешественников);
• два Боинга 767-300ER (может поместить 199 пассажиров, этот самолет для длительных перелетов, имеет два отдела повышенной комфортабельности: бизнес- и экономклассы);
• один Embraer ERJ 170-100LR (предназначен для 76 человек, полеты малой и средней дальности);
• четыре Embraer ERJ 190-100 (вмещает 100 туристов);
• два Аэробуса А340-542 (может поместить 313 человек, совершает полеты на дальние расстояния);
• два Боинга 787-8 Dreamliner (рассчитан на 210 пассажиров, для дальних полетов).

Правила бронирования, покупки, регистрации

Бронировать авиабилеты следует заранее в офисах ЗАО «Азербайджан Хава Йоллары» или в других городах, в филиалах данной авиакомпании. После резервации вам выдадут информационный листок со сроком выкупа билета. Если вы не смогли выкупить вовремя, то бронь аннулируется.

Регистрация на рейс начинается за сутки до вылета самолета и заканчивается за 60 минут. Также можно зарегистрироваться по интернету. Чтобы избежать мошенников, которые промышляют кредитными картами, по запросу сотрудников авиакомпании, которые занимаются регистрацией предоставить свою карту для сверки.

Если вы решили изменить дату или возвратить билет можно обратиться на официальный сайт авиакомпании www.azal.az, а также callсenter@azal.az или позвонить по телефону +9 9412 598 8880.

Действует бонусная программа лояльности AZAL Miles. Каждый пассажир может накопить баллы и в дальнейшем обменять их на бесплатный билет или повышение класса обслуживания. Вашему вниманию предлагаются четыре уровня: Classic, Silver, Gold, Platinum.

Можно забронировать комфортабельные места в передних рядах, стоимость услуги 25 евро. Места в тихой зоне – 15 евро.

Расписание состоит почти из 200 рейсов. Большое количество приходится на вечер. Первый в рейс в 00.40 а последний — в 23.30.

Нормы багажа

Для того чтобы не волноваться в дороге по разным пустякам, нужно хотя бы приблизительно знать нормы провоза багажа. В салон можно взять ручную кладь весом не более 10 килограмм и габаритами (длина, ширина, высота) 55х40х23, что в сумме не более, чем 118 сантиметров. Клиентам экономкласса в ручную кладь разрешено взять 1 сумку или чемодан (одно место), а путешественники бизнес-, комфорт-, VIP-классов могут взять два места.

Если у вас вещей оказалось больше нормы, то нужно просто оплатить за провоз дополнительного места: до 23 килограмм – 50 евро, на рейсах до Америки – 100 евро. Если вы вовремя оплачиваете поклажу, не позднее трех часов до вылета, цена будет 40 евро.

Если габариты превышены до 203 сантиметров, то оплатите штраф – соответственно 50 и если объемы превышают 203 сантиметра, то 100 евро. Кто накопил бонусы в полетах, или является участником программы AZAL-Miles, имеющие статус Platinum или Gold могут воспользоваться одним бесплатным местом до 23 килограмм.

Также дополнительная оплата последует за превышение количества положенных мест багажа и перевозку животных. Для любимых питомцев обязательно должна быть уютная для перелета клетка, чтобы ее можно было закрепить. При весе животного вместе с контейнером до 32 килограмм оплата 50 евро, от 32 до 75 килограмм – 100 евро. Если габариты суммы трех измерений превышают 158 сантиметров (до 203), то придется доплатить еще 50 евро, если больше, то 100.

На крупный и необычный багаж бесплатная перевозка не распространяется, например: спортивное снаряжение (кроме велосипеда), музыкальные инструменты, бытовая техника, оружие. Для перевозки данного вида багажа необходимо согласование с авиакомпанией.

При трансферных перелетах, которые выполняет авиакомпания AZAL, каждое дополнительное место багажа выше нормы на весь маршрут – 50 евро. В Нью-Йорк, Пекин и обратно с данной авиакомпанией при весе не более 23 килограмм стоимость составит 100 евро.

Можно ли перекусить во время полета

Все зависит от класса выбранного вами билета и от времени, проведенного в полете. Предлагаются бесплатно разнообразные варианты пищи: мясо, морепродукты, фрукты, чай, кофе, соки, вода.

Существуют разные виды меню: детское (от рождения до 2 лет, от 2 лет), разнообразное вегетарианское, диетическое, этническое, кошерное, учитывая ваши возрастные особенности.

Экономкласс предусматривает горячую пищу и холодные закуски, а также бутерброды и напитки, это зависит от того, в какое время суток вы находитесь в полете. Бизнес-, Комфорт- и VIP-класс предлагает горячие завтраки, обеды или ужины, мучные изделия и напитки.

Также, за дополнительную оплату, предварительно заказав при бронировании места, можно выбрать необычные блюда, из улучшенного меню. Есть у авиакомпании и услуга «особенное меню». Также заранее, примерно за сутки, нужно сделать заказ.

Какие условия путешествий с детьми

При путешествии с маленькими детьми с собой в салон можно взять люльку и детское питание, но можно и заранее заказать еду, которую предпочитает ребенок. А коляску придется сдать в багажное отделение. В зоне вылета терминала, на 3 этаже расположена игровая комната для детей, там очень комфортно, мягкие коврики и разнообразные игрушки.

Отзывы пассажиров

Авиакомпания пользуется большим спросом у туристов и многие оставляют свои отзывы, предложения, впечатления, вот, к примеру, некоторые:

Алена

Мне нравится авиакомпания. Самолет не маленький, но и не большой, в салоне и туалете чисто, комфортно. Между креслами свободно. Понравился экипаж, настоящие профессионалы: летели ровно, самолет посадили мягко.

Оксана

Я всегда пользуюсь услугами этой авиакомпании, всегда рада, довольна полетами, чаще, конечно, летаю внутри Азербайджана, но и дальние перелеты у них на высоте, желаю им дальнейших успехов во всем, советую всем пользоваться данной компанией, работники все вежливые, внимательные.

Николай

Летаю часто. Рейсы никогда не задерживаются, все по расписанию, сотрудники вежливые, отношение к пассажирам прекрасное, питание разнообразное, сам удивился, не ожидал. В салоне чисто, просторно. Общаются на русском, все понятно. Не понимаю почему люди пишут такое плохое про авиакомпанию. Изучайте внимательно правила, соблюдайте и все будет отлично.

Людмила

Я искала билет, где ручная кладь бесплатная, нашла, забронировала, через несколько дней пришло сообщение, что был сбой и ручную кладь придется оплачивать. И тогда вместо семи тысяч у меня получается 11000. Еще и за регистрацию нужно платить. Я очень возмущена.

Марианна

Ужаснее компании я еще не встречала! Мне думалось, что со своими гражданами можно обходиться и получше, помочь по возможности, но нет…грубые, невоспитанные сотрудники. Желаю начальству попасть в такие неприятные ситуации и на своей шее прочувствовать такое отношение к себе, может тогда бы навели порядок.

Сергей

Авиакомпания наглейшая!!! У меня ребенок заболел и нужно было билеты вернуть. Все справки с больницы имеются. Меня ужаснул ответ…-Билеты возможно вернуть, но только при летальном исходе. Отказали. Бог их накажет за это. Я не первый раз летаю этой компанией. В прошлый раз оскорбила наглость стюардесс. Раздраженные. Там не для людей работают, для себя, наверное.

ЗАО «Азербайджанские Авиалинии» (AZAL) выполняет все международные авиационные стандарты, а также старается сделать всё так, чтобы ваше путешествие стало незабываемым. Вам судить и делать правильный выбор. Просим оставлять любые отзывы об авиакомпании.